Редакція журналу «Гірничий вісник» прагне забезпечити своєчасний, неупереджений і конструктивний розгляд усіх звернень, пов’язаних із публікаційним процесом. Кожна скарга аналізується індивідуально з урахуванням її змісту, характеру та рівня складності.
Порядок подання скарг
Для ефективного розгляду звернення повинно:
- бути чітко сформульованим і по суті;
- містити конкретний опис ситуації або можливого порушення;
- включати достатню інформацію для ідентифікації проблеми;
- за можливості супроводжуватися підтверджувальними матеріалами або документами.
Усі звернення реєструються та розглядаються у встановлений термін – до 30 робочих днів. У випадках, що потребують детальнішого аналізу або додаткової перевірки, строк розгляду може бути продовжений, про що заявника інформують окремо.
Обмеження щодо розгляду скарг
Редакція залишає за собою право не проводити розслідування у випадках, коли звернення:
- не стосується сфери відповідальності журналу;
- має характер особистих звинувачень без належного обґрунтування;
- подане у формі, що містить образливі, погрозливі або наклепницькі висловлювання.
У таких ситуаціях заявнику надається відповідь із поясненням причин відмови у подальшому розгляді.
Політика апеляцій
Автори мають право подати апеляцію у разі незгоди з редакційним рішенням щодо рукопису (зокрема відхилення або вимоги суттєвого доопрацювання).
Порядок подання апеляції
Апеляція подається на офіційну електронну адресу журналу та повинна:
- містити чітке обґрунтування незгоди з рішенням;
- включати детальні відповіді на зауваження рецензентів;
- за потреби – супроводжуватися виправленою версією рукопису або додатковими поясненнями.
Розгляд апеляцій
Подані апеляції розглядаються редакційною колегією з урахуванням принципів об’єктивності та неупередженості. За необхідності:
- рукопис може бути переданий на повторне рецензування;
- можуть бути залучені додаткові незалежні експерти.
Рішення за результатами апеляції є остаточним і доводиться до відома автора із відповідним обґрунтуванням.
Загальні принципи
Усі процедури розгляду скарг і апеляцій спрямовані на:
- забезпечення справедливості та прозорості;
- дотримання високих стандартів академічної доброчесності;
- підтримання довіри до наукової комунікації.
